✅ Vrijblijvend contact over AI-oplossingen

Leuk dat je geïnteresseerd bent in het afnemen van een AI-oplossing van Klout! Vul hieronder je gegevens in en wij nemen zo snel mogelijk contact met je op.

    🤖 Ontdek wat Kloudo voor jou kan betekenen

    Leuk dat je geïnteresseerd bent in het gebruik van een AI-chatbot! Vul hieronder je bedrijfsnaam en e-mailadres in en we nemen zo snel mogelijk contact met je op.

      Belplannen

      1. Gestructureerde gespreksstroom: Creëer een naadloze gespreksroute binnen je organisatie, waarbij elke oproep automatisch wordt geleid naar de meest geschikte persoon of afdeling, dankzij slim opgezette belplannen.
      2. Prioriteit waar het nodig is: Met belplannen kun je prioriteiten instellen voor bepaalde gesprekken, zodat belangrijke oproepen altijd de aandacht krijgen die ze verdienen en sneller worden behandeld.
      3. Flexibiliteit en aanpasbaarheid: Pas je belplan aan de behoeften van je bedrijf, met de mogelijkheid om verschillende routes en voorwaarden in te stellen voor verschillende soorten oproepen, voor een op maat gemaakte communicatie-ervaring.
      4. Optimale klanttevredenheid: Zorg voor een hogere klanttevredenheid door middel van een goed doordacht belplan dat de wachttijden minimaliseert en klanten snel verbindt met de juiste persoon, voor een vlotte en professionele service.

      Naamherkenning

      1. Personaliseer elk gesprek: Dankzij naamherkenning kun je elk gesprek starten op een persoonlijke en warme toon, omdat je al weet wie er aan de andere kant van de lijn is.
      2. Professionele klantinteractie: Maak indruk met je professionaliteit door klanten bij hun naam te noemen, hetgeen een lange weg gaat in het opbouwen van vertrouwen en een positieve relatie.
      3. Efficiënte gespreksvoorbereiding: Naamherkenning stelt je in staat om je snel voor te bereiden op een gesprek, door je meteen te voorzien van de relevante context en informatie over de beller.
      4. Optimale klantenservice: Verbeter de kwaliteit van je klantenservice door gesprekken te personaliseren en een dieper niveau van begrip en connectie met je klanten te creëren.

      Wachtrij

      1. Altijd beantwoord, nooit gemist: Zelfs tijdens piekmomenten zorgt de wachtrij ervoor dat elke beller een professionele begroeting en wachtmuziek hoort, terwijl ze wachten op een beschikbare medewerker.
      2. Flexibiliteit in wachttijd: Bepaal zelf hoe lang een beller maximaal in de wacht staat en kies voor een vlotte doorschakeling naar de volgende stap in je belplan wanneer nodig, zodat je klantenservice altijd op punt staat.
      3. Inzicht met statistieken: Maak gebruik van geavanceerde wachtrijstatistieken om te begrijpen wanneer je het drukst bent en hoe je je service nog beter kunt maken door inzicht in gemiddelde wachttijden.
      4. Optimaliseer jouw klantenservice: Gebruik de waardevolle data uit de wachtrijstatistieken om je belroutes en wachtrij-instellingen te finetunen, zodat je klanten altijd de beste ervaring krijgen.

      Filters

      Filters kun je instellen om bepaalde oproepen te blokkeren of door te schakelen, zo hou je de controle over de inkomende communicatie.

      1. Makkelijk sorteren van gesprekken: Zet regels op zodat je makkelijk onderscheid kunt maken tussen verschillende soorten gesprekken - bijvoorbeeld tussen een collega of een klant - en laat ze meteen naar de juiste persoon gaan!
      2. Altijd bereikbaar voor belangrijke klanten: Zorg ervoor dat je belangrijke klanten ook buiten werktijd iemand kunnen bereiken, door hun oproepen gelijk door te schakelen naar een hulpvaardige medewerker.
      3. Zeg vaarwel tegen ongewenste oproepen: Houd ongewenste of anonieme bellers buiten de deur door hun oproepen gelijk naar de voicemail te sturen. Zo hou je je lijn vrij voor belangrijke gesprekken!
      4. Slim doorverbinden op basis van regio of mobiel: Stel de app zo in dat gesprekken uit bepaalde regio's of van mobiele nummers gelijk naar de juiste plek gaan. Zo vindt iedereen snel wat hij zoekt, zonder gedoe!

      Voicemail naar e-mail

      Ontvang een email melding wanneer je een gesprek hebt gemist. 

      1. Mis nooit meer een belangrijk gesprek: Zelfs als je te druk bent of je zaak gesloten is, zorgt de voicemailbox ervoor dat je altijd bereikbaar blijft. Laat bellers een bericht achterlaten, zodat je op een later moment terug kunt bellen.
      2. Directe notificaties in je mailbox: Krijg een handige e-mailmelding met een mp3-bestand zodra je een gesprek hebt gemist. Zo kun je gemakkelijk en op je eigen tijd de voicemailberichten beluisteren, rechtstreeks vanuit je e-mail.
      3. Persoonlijke voicemail instellen: Elke gebruiker kan een persoonlijke voicemailbox instellen, waardoor het nog eenvoudiger wordt om contact te onderhouden en gemiste gesprekken effectief te beheren.
      4. Flexibele voicemail opties: Creëer meerdere voicemailboxen en stuur berichten naar één of meerdere e-mailadressen, zodat je altijd op de hoogte blijft van gemiste oproepen en snel kunt reageren wanneer dat nodig is.

      Koppeling met Microsoft Exchange

      Doormiddel van de Microsoft Teams oplossing werken Microsoft Outlook en Teams naadloos samen.  

      1. Naadloze samenwerking: Verbind je Microsoft Outlook en Teams moeiteloos, zodat je alle belangrijke informatie op één plek hebt en de samenwerking binnen je team soepeler verloopt.
      2. Efficiënter werken: Door Microsoft Exchange te koppelen, kun je jouw werkprocessen stroomlijnen en tijd besparen, waardoor je productiever kunt zijn op je werk.
      3. Centrale communicatiehub: Maak van je Microsoft Teams een centrale hub waar e-mails, chats en documenten samenkomen, voor een gestroomlijnde communicatie en gemakkelijke toegang tot alle benodigde informatie.
      4. Optimaliseer je werkruimte: Met de koppeling tussen Microsoft Exchange en Teams creëer je een geïntegreerde werkruimte die je helpt om georganiseerd te blijven en je focus te houden op wat echt belangrijk is.

      Telefonisch vergaderen

      Met de Microsoft Teams oplossing is het eenvoudig om Teams gebruikers en overige gebruikers toe te voegen aan de meeting. 

      1. Moeiteloos vergaderingen Beleggen: Met een paar klikken nodig je zowel Teams-gebruikers als anderen uit voor vergaderingen, waardoor het opzetten van een meeting een fluitje van een cent is.
      2. Voor Iedereen toegankelijk: Iedereen is welkom! Of je nu een Teams-gebruiker bent of niet, je kunt gemakkelijk deelnemen aan vergaderingen en samenwerken met je team of klanten.
      3. Samenwerken zonder grenzen: Breid je teamuitwisselingen uit door moeiteloos externe gebruikers toe te voegen aan je Teams-meetings, voor een meer inclusieve en samenwerkende ervaring.

      Online beheeromgeving

      Geef de beheerder van jouw bedrijf toegang tot de beheeromgeving, wil je het beheer liever volledig door Klout laten doen? Geen probleem, we staan voor je klaar. 

      Wachtmuziek

      Geeft bellers de mogelijkheid om tijdens het wachten een zelfgekozen muziekje te laten horen. 

      Statistieken

      Vraag rapportages op van binnenkomende of uitgaande gesprekken. Krijg inzicht in gespreksduur, verhouding inkomende en uitgaande gesprekken, etc. 

      Systeemkoppelingen en integraties

      Koppel je moderne telefonieoplossing met bijvoorbeeld het softwarepakket van je bedrijf zodat je vanuit dit software pakket kunt bellen of het klantdossier voor je hebt bij een binnenkomend gesprek.

      Openingstijden

      Definieer openingstijden, wanneer er buiten deze tijden om gebeld wordt krijgt de beller een boodschap te horen. 

      Belgroepen

      Creëer belgroepen zodat de telefoon bijvoorbeeld bij meerdere collega’s overgaat, ideaal voor een ondersteuningsafdeling. 

      Gespreksopname

      Het opnemen van gesprekken om deze later te kunnen terugluisteren, bijvoorbeeld voor trainingsdoeleinden. 

      1. Zekerheid bij elk gesprek: Neem met gemak belangrijke gesprekken op voor latere referentie. Zo kun je altijd terugvallen op gedane uitspraken en afspraken, en houd je de lijnen helder en betrouwbaar.
      2. Een krachtige tool voor training en klanttevredenheid: Gebruik opgenomen gesprekken als een effectief hulpmiddel voor teamtraining en als een manier om de tevredenheid van je klanten te verifiëren, zodat je continu kunt werken aan verbetering en groei.
      3. Voldoen aan wettelijke verplichtingen: Voldoe moeiteloos aan wettelijke verplichtingen, zoals AVG, door belangrijke gesprekken op te nemen en op te slaan voor de vereiste periode.
      4. Gemak en efficiëntie met bulk download: Bespaar tijd met de bulk download optie, waarmee je alle opgenomen gesprekken van een dag, week of maand in één keer kunt downloaden, zodat je altijd georganiseerd en up-to-date bent met je administratie.

      Keuzemenu’s

      Een menu structuur aanmaken om je klanten beter van dienst te kunnen zijn.

      1. Professionele eerste indruk: Geef bellers meteen een professionele ontvangst door ze te verwelkomen met een keuzemenu, zodat ze weten dat ze bij een goed georganiseerd bedrijf terecht zijn gekomen.
      2. Snellere service met gerichte keuzes: Begeleid bellers direct naar de juiste afdeling of medewerker, waardoor de gesprekstijd verkort wordt en de klantervaring verbetert. Minder doorverbindtijd betekent een snellere service.
      3. Flexibele keuzemenu-opties: Creëer een keuzemenu dat bij jouw bedrijfsstructuur past, met de optie om verschillende submenu's en meerdere meldteksten toe te voegen voor een gestroomlijnde en informatieve bellerervaring.
      4. Beheer op maat: Houd de controle over je telefoonsysteem door zelf te bepalen wanneer bellers naar het keuzemenu worden geleid, zodat je zeker weet dat ze altijd de hulp krijgen die ze nodig hebben, op de manier die het beste werkt voor jouw bedrijf.

      Bel vast en mobiel

      Je kan gesprekken voeren via zowel vaste telefoonlijnen als mobiele netwerken, waardoor een naadloze communicatie-ervaring ontstaat, ongeacht waar je bent.

      Altijd en overal bereikbaar: Blijf altijd in contact, of je nu via een vaste lijn of mobiel wilt bellen. Zo ben je altijd gemakkelijk bereikbaar voor zowel je collega's als je klanten, waar je ook bent.

      Naadloze integratie: Koppel je mobiele telefoon aan de bedrijfstelefoonoplossing, zodat je van alle gemakken voorzien bent voor een soepele communicatie, alles onder één dak.

      Besparen op kosten: Voorkom extra doorschakelkosten van de telefooncentrale naar je mobiele telefoon. Houd alles bij één provider en geniet van de financiële voordelen en het gemak van één factuur.

      Flexibel en anoniem bellen: Geniet van de vrijheid om te kiezen hoe je belt: met een zakelijk nummer, je mobiele nummer of zelfs anoniem, en dat allemaal vanaf elke mobiele telefoon. Zo heb je altijd controle over je communicatie, waar en wanneer dan ook.

      ✅ Vraag vrijblijvend een indicatie aan

      Leuk dat je geïnteresseerd bent in het afnemen van de migratie en implementatie oplossing van Klout! Vul hieronder je gegevens in en wij nemen zo snel mogelijk contact met je op.

        🎉 Ontvang de whitepaper direct in je mailbox

        Leuk dat je geïnteresseerd bent! Vul hieronder je bedrijfsnaam en e-mailadres in en je ontvangt de whitepaper direct in je mailbox.

          ✅ Vraag vrijblijvend een indicatie aan

          Leuk dat je geïnteresseerd bent in het afnemen van moderne werkplekken bij Klout! Vul hieronder je gegevens in en wij nemen zo snel mogelijk contact met je op.

            🎉 Ontvang de whitepaper direct in je mailbox

            Leuk dat je geïnteresseerd bent! Vul hieronder je bedrijfsnaam en e-mailadres in en je ontvangt de whitepaper direct in je mailbox.

              Hotspot Background

              Gegevens optimaal beheerd en beveiligd binnen jouw bedrijf

              Jouw bedrijfsgegevens zijn het hart van je bedrijf. Toch zijn bedrijfsbestanden vaak kwetsbaar. Uit onderzoek blijkt dat ieder jaar meer dan de helft van alle bedrijven gegevensverlies lijdt, omdat hun gegevensbeheer niet op orde was. Samen met jou bouwen we aan een structuur met richtlijnen die nodig zijn om jouw data effectief te beheren. We maken het voor jou gemakkelijk om data te organiseren, toegang te controleren en back-ups te maken. Moeite met het veilig beheren van jouw bestanden? Voorkom gegevensverlies en start met gegevensbeheer.

              Start met gegevensbeheer
              of
              Download gratis whitepaper
              Modules

              Stap voor stap naar veilige IT

              Effectief beheer van jouw bedrijfsdata

              Modules

              Bespaar aan de voorkant

              Door duidelijke structuur werk je efficiënter

              Modules

              Voldoe aan regelgeving

              Zorg voor naleving van wet- en regelgeving

              Modules

              Volledig de touwtjes in handen

              Jij bepaalt rechten, rollen en de beveiligingsgraad

              Modules
              Ijzersterke Beveiliging

              Maximale bescherming van jouw IT omgeving

              Hoe werkt Gegevensbeheer en bescherming?

              Grip op je gegevens

              Om effectieve beveiligingsmaatregelen te nemen, is het cruciaal om te weten welke gegevens je hebt, waar ze zich bevinden en welke risico’s eraan verbonden zijn. Klout ondersteunt jou hierbij op de volgende manieren:

              • Data-audit: We identificeren en categoriseren jouw bedrijfsdata om potentiële risico’s te begrijpen
              • Data-management: We ondernemen acties om gegevens te identificeren, categoriseren en beveiligen.
              • Security awareness training: Klout verzorgt trainingen voor medewerkers om ze bewust te maken van cybersecurity risico’s, waardoor ze veiliger met gegevens kunnen omgaan.

              De juiste maatregelen

              Er zijn veel verschillende beveiligingsmaatregelen die je kunt nemen om je gegevens te beschermen. Samen bepalen we de prioriteit voor zowel technische als organisatorische maatregelen. Enkele voorbeelden van technische maatregelen zijn:

              • Toegangscontrole: Beheer wie toegang heeft tot de gegevens en welke acties ze kunnen uitvoeren.
              • Versleuteling: Beveilig je gegevens voor opslag en overdracht door versleuteling toe te passen.
              • Detectie: Klout monitort jouw IT omgeving om verdachte activiteiten te detecteren en tijdig te reageren op potentiële beveiligingsproblemen.

              Blijf up to date

              Het beheren en beveiligingen van. je gegevens is een continu proces. Het is cruciaal is om voortdurend waakzaam te zijn en proactief te reageren op nieuwe ontwikkelingen en bedreigingen.

              • Software updates: Wij updaten zorgvuldig jouw software en systemen om bekende beveiligingsrisico’s te verminderen.
              • Evaluatie: We hebben periodieke evaluaties om de effectiviteit van bbeheers- en eveiligingsmaatregelen te controleren.
              • Incident response plan: Jouw basis die beschrijft hoe je omgaat met en reageert op cybersecurity-incidenten

              Toe aan sterke IT omgeving?

              Met de gegevensbeheer en bescherming van Klout, heb je in slechts 4 stappen volledige controle over je bedrijfsdata. Ontdek hoe we jouw gegevens kunnen organiseren, beveiligen en optimaliseren: Neem contact op of download vrijblijvend het e-book en ontdek de kracht van gegevensbeheer en bescherming.

              Download e-book

              Analyse van je huidige situatie

              We beginnen met het in kaart brengen van je huidige gegevensstructuur en identificeren de belangrijkste pijnpunten.

              Op maat gemaakt plan

              Onze experts ontwerpen een gegevensbeheeroplossing die past bij jouw unieke behoeften, van back-ups tot compliance.

              .

              Implementatie en testen

              We implementeren de gegevensbeheeroplossing en voeren grondige tests uit om te verzekeren dat alles naar behoren functioneert, terwijl jouw bestaande data intact en veilig blijft.

              Continue ondersteuning en optimalisatie

              Je ontvangt voortdurende ondersteuning en regelmatige optimalisaties om je gegevens veilig, toegankelijk en in overeenstemming te houden.

              Veelgestelde vragen

              Heb je vragen over Klout of onze IT-diensten? Geen zorgen, bekijk onze veelgestelde vragen en als je het antwoord niet kunt vinden, staan onze IT-specialisten voor je klaar. Aarzel niet om contact met ons op te nemen!

              • Is mijn bestaande data veilig tijdens de integratie?

                Absoluut. We hanteren strikte veiligheidsprotocollen om ervoor te zorgen dat alle data veilig blijft tijdens het hele proces.

              • Kunnen jullie integraties realiseren met onze bestaande systemen?

                Ja, wij zijn ervaren in het integreren van nieuwe oplossingen met bestaande systemen en zorgen voor een soepele overgang.

              • Hoe zorgt Klout voor een soepele overgang bij het implementeren van nieuwe systemen?

                Door nauw samen te werken met jouw team en uitgebreide planning en testen te garanderen, zorgen we voor een minimale verstoring en een soepele overgang.

              • Wat maakt Klout IT anders dan andere aanbieders van IT-oplossingen?

                Onze persoonlijke aanpak en toewijding aan het volledig begrijpen en voldoen aan de unieke behoeften van elk bedrijf onderscheidt ons.

              • Hoe past Klout IT de nieuwste technologieën toe in hun oplossingen?

                Wij blijven up-to-date met de nieuwste technologische ontwikkelingen om innovatieve en geavanceerde oplossingen te bieden.

              • Kunnen kleine bedrijven ook profiteren van datakoppelingen?

                Zeker, onze datakoppelingen zijn schaalbaar en kunnen aangepast worden aan de grootte en behoeften van elk bedrijf, ongeacht de omvang.

              • Hoe beïnvloedt de ontwikkeling van maatwerkapplicaties de dagelijkse bedrijfsvoering?

                Maatwerkapplicaties zijn ontworpen om naadloos te integreren met je bedrijfsprocessen, waardoor je efficiëntie en productiviteit verhoogt zonder de dagelijkse activiteiten te verstoren.

              • Hoe zijn de kosten voor jullie diensten gestructureerd?

                Onze diensten worden aangeboden voor een heldere, vaste prijs per maand. Dit betekent volledige transparantie zonder verborgen kosten. Of je nu kiest voor Service Light, Plus, of Premium, de kosten zijn vooraf duidelijk gedefinieerd.

              • Bieden jullie schaalbare IT-oplossingen?

                Ja, onze IT-oplossingen zijn ontworpen om mee te groeien met de ambities van jouw onderneming. We bieden flexibele pakketten die aansluiten bij de evoluerende behoeften van jouw bedrijf, van essentiële ondersteuning tot enterprise-level oplossingen.

              • Hoe garanderen jullie de veiligheid van mijn IT-omgeving?

                We beschermen je bedrijf proactief tegen digitale dreigingen met onze geavanceerde beveiligingsoplossingen. Dit omvat alles van basis netwerkbeveiliging tot uitgebreide beveiligingsmaatregelen, afhankelijk van het gekozen servicepakket.

              • Hoe is jullie IT-ondersteuning afgestemd op mijn organisatie?

                Onze IT-ondersteuning is flexibel en beweegt met je mee, waar je ook bent. We bieden directe support en zorgen voor ijzersterke beveiliging. Bovendien is onze service persoonlijk en aangepast aan jouw specifieke manier van werken.

              • Wat houdt Klout’s service en beheer in voor mijn bedrijf?

                Klout’s service en beheer biedt meer dan alleen reactieve IT-ondersteuning. Het omvat proactief beheer en onderhoud van je IT-omgeving, wat leidt tot een betrouwbare infrastructuur. Dit betekent constante monitoring en een strategische partner die meedenkt over hoe IT jouw bedrijfsdoelen kan ondersteunen, allemaal voor een duidelijk, vast bedrag per maand.