✅ Vrijblijvend contact over AI-oplossingen

Leuk dat je geïnteresseerd bent in het afnemen van een AI-oplossing van Klout! Vul hieronder je gegevens in en wij nemen zo snel mogelijk contact met je op.

    🤖 Ontdek wat Kloudo voor jou kan betekenen

    Leuk dat je geïnteresseerd bent in het gebruik van een AI-chatbot! Vul hieronder je bedrijfsnaam en e-mailadres in en we nemen zo snel mogelijk contact met je op.

      Belplannen

      1. Gestructureerde gespreksstroom: Creëer een naadloze gespreksroute binnen je organisatie, waarbij elke oproep automatisch wordt geleid naar de meest geschikte persoon of afdeling, dankzij slim opgezette belplannen.
      2. Prioriteit waar het nodig is: Met belplannen kun je prioriteiten instellen voor bepaalde gesprekken, zodat belangrijke oproepen altijd de aandacht krijgen die ze verdienen en sneller worden behandeld.
      3. Flexibiliteit en aanpasbaarheid: Pas je belplan aan de behoeften van je bedrijf, met de mogelijkheid om verschillende routes en voorwaarden in te stellen voor verschillende soorten oproepen, voor een op maat gemaakte communicatie-ervaring.
      4. Optimale klanttevredenheid: Zorg voor een hogere klanttevredenheid door middel van een goed doordacht belplan dat de wachttijden minimaliseert en klanten snel verbindt met de juiste persoon, voor een vlotte en professionele service.

      Naamherkenning

      1. Personaliseer elk gesprek: Dankzij naamherkenning kun je elk gesprek starten op een persoonlijke en warme toon, omdat je al weet wie er aan de andere kant van de lijn is.
      2. Professionele klantinteractie: Maak indruk met je professionaliteit door klanten bij hun naam te noemen, hetgeen een lange weg gaat in het opbouwen van vertrouwen en een positieve relatie.
      3. Efficiënte gespreksvoorbereiding: Naamherkenning stelt je in staat om je snel voor te bereiden op een gesprek, door je meteen te voorzien van de relevante context en informatie over de beller.
      4. Optimale klantenservice: Verbeter de kwaliteit van je klantenservice door gesprekken te personaliseren en een dieper niveau van begrip en connectie met je klanten te creëren.

      Wachtrij

      1. Altijd beantwoord, nooit gemist: Zelfs tijdens piekmomenten zorgt de wachtrij ervoor dat elke beller een professionele begroeting en wachtmuziek hoort, terwijl ze wachten op een beschikbare medewerker.
      2. Flexibiliteit in wachttijd: Bepaal zelf hoe lang een beller maximaal in de wacht staat en kies voor een vlotte doorschakeling naar de volgende stap in je belplan wanneer nodig, zodat je klantenservice altijd op punt staat.
      3. Inzicht met statistieken: Maak gebruik van geavanceerde wachtrijstatistieken om te begrijpen wanneer je het drukst bent en hoe je je service nog beter kunt maken door inzicht in gemiddelde wachttijden.
      4. Optimaliseer jouw klantenservice: Gebruik de waardevolle data uit de wachtrijstatistieken om je belroutes en wachtrij-instellingen te finetunen, zodat je klanten altijd de beste ervaring krijgen.

      Filters

      Filters kun je instellen om bepaalde oproepen te blokkeren of door te schakelen, zo hou je de controle over de inkomende communicatie.

      1. Makkelijk sorteren van gesprekken: Zet regels op zodat je makkelijk onderscheid kunt maken tussen verschillende soorten gesprekken - bijvoorbeeld tussen een collega of een klant - en laat ze meteen naar de juiste persoon gaan!
      2. Altijd bereikbaar voor belangrijke klanten: Zorg ervoor dat je belangrijke klanten ook buiten werktijd iemand kunnen bereiken, door hun oproepen gelijk door te schakelen naar een hulpvaardige medewerker.
      3. Zeg vaarwel tegen ongewenste oproepen: Houd ongewenste of anonieme bellers buiten de deur door hun oproepen gelijk naar de voicemail te sturen. Zo hou je je lijn vrij voor belangrijke gesprekken!
      4. Slim doorverbinden op basis van regio of mobiel: Stel de app zo in dat gesprekken uit bepaalde regio's of van mobiele nummers gelijk naar de juiste plek gaan. Zo vindt iedereen snel wat hij zoekt, zonder gedoe!

      Voicemail naar e-mail

      Ontvang een email melding wanneer je een gesprek hebt gemist. 

      1. Mis nooit meer een belangrijk gesprek: Zelfs als je te druk bent of je zaak gesloten is, zorgt de voicemailbox ervoor dat je altijd bereikbaar blijft. Laat bellers een bericht achterlaten, zodat je op een later moment terug kunt bellen.
      2. Directe notificaties in je mailbox: Krijg een handige e-mailmelding met een mp3-bestand zodra je een gesprek hebt gemist. Zo kun je gemakkelijk en op je eigen tijd de voicemailberichten beluisteren, rechtstreeks vanuit je e-mail.
      3. Persoonlijke voicemail instellen: Elke gebruiker kan een persoonlijke voicemailbox instellen, waardoor het nog eenvoudiger wordt om contact te onderhouden en gemiste gesprekken effectief te beheren.
      4. Flexibele voicemail opties: Creëer meerdere voicemailboxen en stuur berichten naar één of meerdere e-mailadressen, zodat je altijd op de hoogte blijft van gemiste oproepen en snel kunt reageren wanneer dat nodig is.

      Koppeling met Microsoft Exchange

      Doormiddel van de Microsoft Teams oplossing werken Microsoft Outlook en Teams naadloos samen.  

      1. Naadloze samenwerking: Verbind je Microsoft Outlook en Teams moeiteloos, zodat je alle belangrijke informatie op één plek hebt en de samenwerking binnen je team soepeler verloopt.
      2. Efficiënter werken: Door Microsoft Exchange te koppelen, kun je jouw werkprocessen stroomlijnen en tijd besparen, waardoor je productiever kunt zijn op je werk.
      3. Centrale communicatiehub: Maak van je Microsoft Teams een centrale hub waar e-mails, chats en documenten samenkomen, voor een gestroomlijnde communicatie en gemakkelijke toegang tot alle benodigde informatie.
      4. Optimaliseer je werkruimte: Met de koppeling tussen Microsoft Exchange en Teams creëer je een geïntegreerde werkruimte die je helpt om georganiseerd te blijven en je focus te houden op wat echt belangrijk is.

      Telefonisch vergaderen

      Met de Microsoft Teams oplossing is het eenvoudig om Teams gebruikers en overige gebruikers toe te voegen aan de meeting. 

      1. Moeiteloos vergaderingen Beleggen: Met een paar klikken nodig je zowel Teams-gebruikers als anderen uit voor vergaderingen, waardoor het opzetten van een meeting een fluitje van een cent is.
      2. Voor Iedereen toegankelijk: Iedereen is welkom! Of je nu een Teams-gebruiker bent of niet, je kunt gemakkelijk deelnemen aan vergaderingen en samenwerken met je team of klanten.
      3. Samenwerken zonder grenzen: Breid je teamuitwisselingen uit door moeiteloos externe gebruikers toe te voegen aan je Teams-meetings, voor een meer inclusieve en samenwerkende ervaring.

      Online beheeromgeving

      Geef de beheerder van jouw bedrijf toegang tot de beheeromgeving, wil je het beheer liever volledig door Klout laten doen? Geen probleem, we staan voor je klaar. 

      Wachtmuziek

      Geeft bellers de mogelijkheid om tijdens het wachten een zelfgekozen muziekje te laten horen. 

      Statistieken

      Vraag rapportages op van binnenkomende of uitgaande gesprekken. Krijg inzicht in gespreksduur, verhouding inkomende en uitgaande gesprekken, etc. 

      Systeemkoppelingen en integraties

      Koppel je moderne telefonieoplossing met bijvoorbeeld het softwarepakket van je bedrijf zodat je vanuit dit software pakket kunt bellen of het klantdossier voor je hebt bij een binnenkomend gesprek.

      Openingstijden

      Definieer openingstijden, wanneer er buiten deze tijden om gebeld wordt krijgt de beller een boodschap te horen. 

      Belgroepen

      Creëer belgroepen zodat de telefoon bijvoorbeeld bij meerdere collega’s overgaat, ideaal voor een ondersteuningsafdeling. 

      Gespreksopname

      Het opnemen van gesprekken om deze later te kunnen terugluisteren, bijvoorbeeld voor trainingsdoeleinden. 

      1. Zekerheid bij elk gesprek: Neem met gemak belangrijke gesprekken op voor latere referentie. Zo kun je altijd terugvallen op gedane uitspraken en afspraken, en houd je de lijnen helder en betrouwbaar.
      2. Een krachtige tool voor training en klanttevredenheid: Gebruik opgenomen gesprekken als een effectief hulpmiddel voor teamtraining en als een manier om de tevredenheid van je klanten te verifiëren, zodat je continu kunt werken aan verbetering en groei.
      3. Voldoen aan wettelijke verplichtingen: Voldoe moeiteloos aan wettelijke verplichtingen, zoals AVG, door belangrijke gesprekken op te nemen en op te slaan voor de vereiste periode.
      4. Gemak en efficiëntie met bulk download: Bespaar tijd met de bulk download optie, waarmee je alle opgenomen gesprekken van een dag, week of maand in één keer kunt downloaden, zodat je altijd georganiseerd en up-to-date bent met je administratie.

      Keuzemenu’s

      Een menu structuur aanmaken om je klanten beter van dienst te kunnen zijn.

      1. Professionele eerste indruk: Geef bellers meteen een professionele ontvangst door ze te verwelkomen met een keuzemenu, zodat ze weten dat ze bij een goed georganiseerd bedrijf terecht zijn gekomen.
      2. Snellere service met gerichte keuzes: Begeleid bellers direct naar de juiste afdeling of medewerker, waardoor de gesprekstijd verkort wordt en de klantervaring verbetert. Minder doorverbindtijd betekent een snellere service.
      3. Flexibele keuzemenu-opties: Creëer een keuzemenu dat bij jouw bedrijfsstructuur past, met de optie om verschillende submenu's en meerdere meldteksten toe te voegen voor een gestroomlijnde en informatieve bellerervaring.
      4. Beheer op maat: Houd de controle over je telefoonsysteem door zelf te bepalen wanneer bellers naar het keuzemenu worden geleid, zodat je zeker weet dat ze altijd de hulp krijgen die ze nodig hebben, op de manier die het beste werkt voor jouw bedrijf.

      Bel vast en mobiel

      Je kan gesprekken voeren via zowel vaste telefoonlijnen als mobiele netwerken, waardoor een naadloze communicatie-ervaring ontstaat, ongeacht waar je bent.

      Altijd en overal bereikbaar: Blijf altijd in contact, of je nu via een vaste lijn of mobiel wilt bellen. Zo ben je altijd gemakkelijk bereikbaar voor zowel je collega's als je klanten, waar je ook bent.

      Naadloze integratie: Koppel je mobiele telefoon aan de bedrijfstelefoonoplossing, zodat je van alle gemakken voorzien bent voor een soepele communicatie, alles onder één dak.

      Besparen op kosten: Voorkom extra doorschakelkosten van de telefooncentrale naar je mobiele telefoon. Houd alles bij één provider en geniet van de financiële voordelen en het gemak van één factuur.

      Flexibel en anoniem bellen: Geniet van de vrijheid om te kiezen hoe je belt: met een zakelijk nummer, je mobiele nummer of zelfs anoniem, en dat allemaal vanaf elke mobiele telefoon. Zo heb je altijd controle over je communicatie, waar en wanneer dan ook.

      ✅ Vraag vrijblijvend een indicatie aan

      Leuk dat je geïnteresseerd bent in het afnemen van de migratie en implementatie oplossing van Klout! Vul hieronder je gegevens in en wij nemen zo snel mogelijk contact met je op.

        🎉 Ontvang de whitepaper direct in je mailbox

        Leuk dat je geïnteresseerd bent! Vul hieronder je bedrijfsnaam en e-mailadres in en je ontvangt de whitepaper direct in je mailbox.

          ✅ Vraag vrijblijvend een indicatie aan

          Leuk dat je geïnteresseerd bent in het afnemen van moderne werkplekken bij Klout! Vul hieronder je gegevens in en wij nemen zo snel mogelijk contact met je op.

            🎉 Ontvang de whitepaper direct in je mailbox

            Leuk dat je geïnteresseerd bent! Vul hieronder je bedrijfsnaam en e-mailadres in en je ontvangt de whitepaper direct in je mailbox.

              Hotspot Background

              Teams, SharePoint en Intranet, een krachtige combinatie

              Vind je het een uitdaging om iedereen binnen de organisatie samen te laten werken en collega’s betrokken te houden? Met de krachtige combinatie van Microsoft Teams, SharePoint en Intranet, zorg je ervoor dat versnipperde informatie en miscommunicatie verleden tijd zijn. Door het centraliseren van je informatie in Teams en SharePoint, vergroot je de onderlinge betrokkenheid van medewerkers en maak je Intranet het kloppende hart van de organisatie. Stop met het gebruik van Teams als een losse applicatie om alleen te bellen of chatten, en ontdek hoe samenwerken zoveel eenvoudiger kan zijn. Bij Klout bundelen we deze Microsoft-oplossingen om ervoor te zorgen dat jouw team op zijn best kan presteren.

              Ontdek meer
              of
              Download gratis whitepaper
              Modules

              Eén centrale hub voor iedereen

              Alle communicatie en bestanden handig binnen één omgeving.

              Modules

              Versterk het teamgevoel

              Intranet verbindt elk teamlid, stimulerend voor je bedrijfscultuur.

              Modules

              Informatie delen zoals het hoort

              Ervaar structuur door de integratie met SharePoint en nieuws.

              Modules

              Koppel al jouw belangrijke tools

              Verbind bijvoorbeeld formulieren en versnel gemakkelijk processen.

              Modules
              Simpelweg sneller en efficiënter

              Werk beter samen door de kracht van de combinatie binnen Microsoft.

              Microsoft Teams

              Microsoft Teams is een veelzijdig samenwerkingsplatform waarmee je moeiteloos kunt chatten, vergaderen en bestanden kunt delen met andere mensen binnen je team. Het integreert naadloos met andere tools zoals SharePoint voor efficiënt documentbeheer. In de video zie je hoe Microsoft Teams de samenwerking binnen jouw bedrijf optimaliseert en de productiviteit kan verhogen.

              Microsoft SharePoint

              Ontdek de kracht van SharePoint Online voor jouw bedrijf. Met SharePoint Online werk je samen in documenten, zie je real-time wijzigingen, bouw je teamsites, maak je documentbibliotheken en pas je inhoud aan met webonderdelen zoals formulieren of lijsten. SharePoint is ook ideaal voor projecten: deel informatie, beheer workflows en sla bestanden veilig op in de Cloud en ervaar een naadloze samenwerking.

              Intranet

              Intranet is een website dat alleen toegankelijk is voor jou en je collega’s. Het is de centrale plaats van jouw organisatie, waar je belangrijke informatie zoals nieuws, documenten en handige links kunt delen. Intranet zorgt ervoor dat iedereen binnen de organisatie, waar ze zich ook bevinden, op de hoogte blijft van de laatste ontwikkelingen. Het bevordert onderlinge interactie en het gevoel van saamhorigheid binnen de organisatie. Ontdek hoe Intranet de communicatie en samenwerking binnen jouw bedrijf versterkt.

              In 4 stappen naar een ultieme samenwerk omgeving

              In slechts 4 stappen transformeer je jouw werkomgeving naar een geïntegreerde Teams, SharePoint & Intranet oplossing met Klout. Wil je de naadloze integratie van deze drie tools ervaren? Neem contact op of download vrijblijvend het e-book en ontdek de kracht van gecombineerde samenwerking.

              Start jouw migratie
              Download gratis whitepaper

              Analyse en strategie

              We beginnen met een gesprek om te begrijpen wat jouw organisatie nodig heeft. Hoe werk je op dit moment samen en waar liggen de kansen voor verbetering in productiviteit door middel van het efficient inzetten van Teams, SharePoint en Intranet.

              Inventariesatie en plan van aanpak

              Gebaseerd op jouw behoeften, stellen we een oplossing voor die de sterke punten van de oplossingen combineert. Zo creëren we een omgeving waarin documentbeheer, interne communicatie en teamcollaboratie naadloos samen gaan.

              Migratie & implementatie

              Met een duidelijk plan in handen gaan we aan de slag. We zorgen voor een soepele integratie waarbij de kracht van de drie oplossingen wordt benut. We zorgen tijdens de migratie voor zo min mogelijk impact op de eindgebruikers. Het resultaat? Een perfecte werkomgeving die past bij jou en bij je bedrijf.

              Training en ondersteuning

              Het beste gereedschap is nutteloos zonder de kennis om het te gebruiken. Na de implementatie helpen we de gebruikers op weg en beantwoorden alle vragen, zo zorgen we ervoor dat iedereen op weg is. We trainen je team en bieden doorlopende ondersteuning. Zo haal je maximaal voordeel uit Teams, SharePoint en Intranet.

              Veelgestelde vragen

              Heb je vragen over Klout of onze IT-diensten? Geen zorgen, bekijk onze veelgestelde vragen en als je het antwoord niet kunt vinden, staan onze IT-specialisten voor je klaar. Aarzel niet om contact met ons op te nemen!

              • Is mijn bestaande data veilig tijdens de integratie?

                Absoluut. We hanteren strikte veiligheidsprotocollen om ervoor te zorgen dat alle data veilig blijft tijdens het hele proces.

              • Kunnen jullie integraties realiseren met onze bestaande systemen?

                Ja, wij zijn ervaren in het integreren van nieuwe oplossingen met bestaande systemen en zorgen voor een soepele overgang.

              • Hoe zorgt Klout voor een soepele overgang bij het implementeren van nieuwe systemen?

                Door nauw samen te werken met jouw team en uitgebreide planning en testen te garanderen, zorgen we voor een minimale verstoring en een soepele overgang.

              • Wat maakt Klout IT anders dan andere aanbieders van IT-oplossingen?

                Onze persoonlijke aanpak en toewijding aan het volledig begrijpen en voldoen aan de unieke behoeften van elk bedrijf onderscheidt ons.

              • Hoe past Klout IT de nieuwste technologieën toe in hun oplossingen?

                Wij blijven up-to-date met de nieuwste technologische ontwikkelingen om innovatieve en geavanceerde oplossingen te bieden.

              • Kunnen kleine bedrijven ook profiteren van datakoppelingen?

                Zeker, onze datakoppelingen zijn schaalbaar en kunnen aangepast worden aan de grootte en behoeften van elk bedrijf, ongeacht de omvang.

              • Hoe beïnvloedt de ontwikkeling van maatwerkapplicaties de dagelijkse bedrijfsvoering?

                Maatwerkapplicaties zijn ontworpen om naadloos te integreren met je bedrijfsprocessen, waardoor je efficiëntie en productiviteit verhoogt zonder de dagelijkse activiteiten te verstoren.

              • Hoe zijn de kosten voor jullie diensten gestructureerd?

                Onze diensten worden aangeboden voor een heldere, vaste prijs per maand. Dit betekent volledige transparantie zonder verborgen kosten. Of je nu kiest voor Service Light, Plus, of Premium, de kosten zijn vooraf duidelijk gedefinieerd.

              • Bieden jullie schaalbare IT-oplossingen?

                Ja, onze IT-oplossingen zijn ontworpen om mee te groeien met de ambities van jouw onderneming. We bieden flexibele pakketten die aansluiten bij de evoluerende behoeften van jouw bedrijf, van essentiële ondersteuning tot enterprise-level oplossingen.

              • Hoe garanderen jullie de veiligheid van mijn IT-omgeving?

                We beschermen je bedrijf proactief tegen digitale dreigingen met onze geavanceerde beveiligingsoplossingen. Dit omvat alles van basis netwerkbeveiliging tot uitgebreide beveiligingsmaatregelen, afhankelijk van het gekozen servicepakket.

              • Hoe is jullie IT-ondersteuning afgestemd op mijn organisatie?

                Onze IT-ondersteuning is flexibel en beweegt met je mee, waar je ook bent. We bieden directe support en zorgen voor ijzersterke beveiliging. Bovendien is onze service persoonlijk en aangepast aan jouw specifieke manier van werken.

              • Wat houdt Klout’s service en beheer in voor mijn bedrijf?

                Klout’s service en beheer biedt meer dan alleen reactieve IT-ondersteuning. Het omvat proactief beheer en onderhoud van je IT-omgeving, wat leidt tot een betrouwbare infrastructuur. Dit betekent constante monitoring en een strategische partner die meedenkt over hoe IT jouw bedrijfsdoelen kan ondersteunen, allemaal voor een duidelijk, vast bedrag per maand.